Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne strani termogetik.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

S spletno stranjo termogetik.si upravlja podjetje Termogetik d.o.o., Tržaška cesta 37A, 2000 Maribor, matična številka: 9612599000, davčna številka: SI 41363906 (v nadaljevanju ponudnik).

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli in brez vnaprejšnjega obvestila.

Podatki o podjetju

Termogetik d.o.o.

Tržaška cesta 37A
2000 Maribor
[email protected]

Dostopnost informacij

Uporabniku spletne strani bodo s strani ponudnika vedno na voljo naslednje informacije:

• podatki podjetja (naslov, matična številka, davčna številka, TRR),
• kontaktni obrazec preko preko katerega se lahko odda povpraševanje, pošlje dodatna vprašanja ali se naroči na eno od storitev ponudnika,
• potrebne osnovne informacije vezane na montažo klimatskih naprav in toplotnih črpalk.

Postopek oddaje sporočila preko kontaktnega obrazca

Uporabnik na spletni strani https://termogetik.si/kontakt/ vnese zahtevane podatke, doda  datoteko ali sliko (opcijsko), se strinja s splošnimi pogoji in odpošlje svoje sporočilo. Obvezni podatki so ime, priimek, e-mail in telefonska številka, saj so ti podatki nujni za lažjo komunikacijo ponudnika z uporabnikom. Oddaja datoteke je opcijska.

Pogoji uporabe piškotkov

O piškotkih na spletni strani termogetik.si si lahko preberete več tukaj.

Politika varstva  osebnih podatkov

Vse o politiki varstva osebnih podatkov si lahko preberete tukaj.

Varnostni ukrepi

Prodajalec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov.

Pravno obvestilo

Vsi podatki, grafični in video elementi na spletni strani termogetik.si so last podjetja Termogetik d.o.o. Vsi navedeni elementi so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja podjetja Termogetik d.o.o.

Omejitev odgovornosti

Ponudnik se po najboljših močeh trudi, da zagotavlja ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani termogetik.si. Žal pa se lahko zgodi, da zaradi časovne omejitve ponudnik ne uspe pravočasno zamenjati sprememb. 

Izključitev odgovornosti

Ponudnik si pridružuje pravico onemogočiti spletno stran ali dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav ali vzdrževanja spletne trgovine.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in varstvu potrošnikov. V primeru težave lahko kupec odda svojo pritožbo na elektronski naslov [email protected]. Postopek obravnave je zaupen. Ponudnik bo v roku 5 delovnih dni, od prejema pritožbe, uporabniku sporočil, da je prejel njegovo pritožbo in ga hkrati obvestil v kolikšnem času bo pritožbo obravnaval.

Ponudnik si po najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem prebivališču uporabnika.

Splošni pogoji veljajo od 1.6.2024 dalje.